Das lool-Versprechen
Jede lool-Fassung ist auf Langlebigkeit ausgelegt — und wir stehen dahinter. Hier steht genau, was wir abdecken und für wie lange.
365 Tage Garantie
Wenn etwas wegen unserer Verarbeitung versagt — ein Scharnier lockert sich, eine Beschichtung blättert ab, ein Bügel bricht — reparieren oder ersetzen wir es ein ganzes Jahr ab Lieferung kostenlos.
Lebenslange kostenlose Anpassungen
Geh weltweit zu jeder Partner-Augenoptikerin für kostenlose Anpassungen — jederzeit, ohne Ablauffrist. Oder fordere ein kostenloses Anpassungsset für zuhause an, wir leiten dich Schritt für Schritt an.
30 Tage Rückgabe ohne Fragen
Deine Brille gefällt dir doch nicht? Schick sie innerhalb von 30 Tagen zurück und erhalte den vollen Kaufpreis zurück — auch bei Brillen mit Korrektionsgläsern. Den Rückversand übernehmen wir.
Was nicht abgedeckt ist
Kosmetische Schäden durch Stürze, Kratzer durch unsachgemäße Reinigung oder Veränderungen durch Drittanbieter. Gläser mit individuellen Rezeptanpassungen, die älter als 90 Tage sind.