Confidentialité & sécurité
Nous collectons ce dont nous avons besoin pour livrer votre commande et améliorer votre expérience — rien de plus. Voici exactement ce que nous stockons, pourquoi, et comment le contrôler.
Ce que nous collectons
Informations de compte (e-mail, nom), adresse de livraison, données d’ordonnance facultatives, parcours de navigation sur lool.com, et jetons de paiement (nous ne stockons jamais les numéros de carte complets — ils sont tokenisés par notre prestataire certifié PCI-DSS Niveau 1).
Pourquoi nous le collectons
Pour traiter et expédier les commandes, recommander des montures mieux adaptées, améliorer les performances du site et (avec votre consentement) vous envoyer le marketing auquel vous avez souscrit. Nous ne vendons pas vos données.
Vos droits
Demandez un export complet de vos données, la suppression de votre compte ou la correction de tout champ — à tout moment, gratuitement, en écrivant à privacy@lool.work. Nous répondons sous 30 jours, conformément au RGPD et au CCPA.
Sécurité
TLS 1.3 en transit, AES-256 au repos, 2FA obligatoire pour les accès équipe, tests d’intrusion externes annuels, et un programme de bug bounty actif.