L’engagement lool
Chaque monture lool est conçue pour durer — et nous l’assumons. Voici exactement ce que nous couvrons, et pour combien de temps.
Garantie 365 jours
Si quoi que ce soit défaille à cause d’un défaut de fabrication — charnière qui se desserre, traitement qui cloque, branche qui casse — nous réparons ou remplaçons gratuitement, pendant une année complète à compter de la livraison.
Ajustements gratuits à vie
Rendez-vous chez n’importe quel optométriste partenaire dans le monde pour des ajustements gratuits — à tout moment, sans expiration. Ou demandez un kit d’ajustement à domicile gratuit et nous vous guidons pas à pas.
Retours sans question sous 30 jours
Vos montures ne vous plaisent pas ? Renvoyez-les sous 30 jours pour un remboursement intégral — même les paires correctrices. Les frais de retour sont à notre charge.
Ce qui n’est pas couvert
Les dommages esthétiques dus aux chutes, les rayures liées à un mauvais nettoyage ou les modifications faites par des ateliers tiers. Les verres avec corrections personnalisées de plus de 90 jours.